“你好，你的體溫是36.5℃，請佩戴好口罩，做好個人防護�！边@是智能機器人在市政務服務大廳全程自動無人操作進行消殺測溫作業(yè)的場景。

疫情發(fā)生以來，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局按照市委、市政府統(tǒng)一部署，經(jīng)市疫情防控指揮部批準，市政務服務中心于3月26日上午9時起有序恢復部分窗口業(yè)務。為抓好疫情防控、保障經(jīng)濟社會發(fā)展，推動建立同疫情防控相適應的中心工作秩序，市政務服務中心安排全自動機器人，對大廳及周邊進行早晚2次全面消殺，每個對外運營的窗口配備了手消，每名窗口工作人員配備了手套、口罩等防護用具，啟用兩臺(套)自動紅外測溫儀，設立員工通道和辦事群眾兩個通道對進入大廳的人員進行全方位的體溫監(jiān)測、消殺、登記工作，把好大廳的入口關。

在全面做好疫情防控的前提下，市政務服務中心目前已開放涉及復工復產(chǎn)企業(yè)和急需返崗復工群眾辦事窗口單位14家，涉及現(xiàn)場辦理事項84項。下一步，各窗口單位將加派窗口力量，特別是因疫情導致審批、服務事項積壓過多、辦事群眾較急的窗口單位，適當增派業(yè)務熟練的工作人員，消化辦事積案，提高現(xiàn)場辦事的工作效率，保障各類事項快速高效辦理、快速審批。（黃政）